Mențiuni legale

Sediu social

B-insur BV este o societate cu răspundere limitată, înregistrată sub numărul BE 1017 957 887, cu sediul social la Alsembergsesteenweg 247, B-1501 Halle.

Telefon: +32 (0) 2 534 45 19
Internet: www.b-insur.be

Autoritatea de supraveghere

Biroul nostru este înregistrat sub numărul 1017957887 în categoria brokerilor de asigurări în registrul intermediarilor de asigurări ținut de FSMA, cu sediul la Congresstraat 12-14, 1000 Bruxelles, consultabil pe www.fsma.be

Securitate și confidențialitate

Securitatea informațiilor pe care ni le furnizați este esențială pentru noi.

B-insur BV se angajează să trateze datele dumneavoastră cu confidențialitate, conform prevederilor naționale și internaționale, inclusiv Legea belgiană din 8 decembrie 1992 privind protecția vieții private în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Datele personale pe care ni le furnizați prin scrisori, e-mailuri sau prin intermediul site-ului sunt stocate în fișierele B-insur BV. Informațiile dumneavoastră nu vor fi utilizate în scopuri de marketing în afara B-insur BV.

Servicii și informații de pe site

Acest site aparține B-insur BV și reprezintă diferitele servicii oferite clienților. Site-ul este actualizat regulat și cât mai complet posibil. B-insur BV nu poate garanta întotdeauna acuratețea completă a informațiilor furnizate, deoarece acestea pot fi modificate în timpul actualizărilor.

Securitate

B-insur BV depune toate eforturile pentru a proteja site-ul împotriva virușilor și atacurilor hackerilor. Cu toate acestea, B-insur BV nu poate garanta că paginile sale sunt întotdeauna lipsite de viruși. Se recomandă utilizarea corectă a unui program antivirus pe orice site.

Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, design-ul, mascotele, imaginile, codurile, mărcile și logourile sunt proprietatea B-insur BV, a furnizorilor de servicii, angajaților, clienților și furnizorilor. Toți vizitatorii trebuie să respecte aceste drepturi de proprietate intelectuală. Este interzisă preluarea oricărui element fără solicitarea expresă către B-insur BV.

Răspundere

Cu excepția cazurilor de act intenționat sau eroare gravă, B-insur BV nu poate fi ținută răspunzătoare pentru:

• orice dificultate tehnică întâmpinată de vizitator;

• acces neautorizat de către terți sau persoane necunoscute care modifică conținutul, codul sau echipamentele asociate B-insur BV sau orice prejudiciu rezultat.

Lege și jurisdicție

Informațiile, serviciile și produsele distribuite pe acest site, precum și publicarea lor, sunt guvernate de legea belgiană. Doar instanțele din districtul Bruxelles au jurisdicție pentru soluționarea disputelor legate de acest site și utilizarea sa.

Contracte la distanță – Servicii financiare

Serviciile financiare încheiate la distanță sunt supuse aceleași protecții pentru consumatori ca și contractele „tradiționale” la distanță, incluzând cerințele de informare și dreptul legal de retragere. Aceste măsuri au fost adaptate pentru specificul serviciilor financiare.

Este obligatoriu ca înainte de încheierea contractului să fiți informat cu privire la:

• compania de asigurări;

• serviciul financiar;

• contractul la distanță;

• remedii legale (soluționări extrajudiciare).

Ce este contractul la distanță?

Acesta reprezintă ansamblul drepturilor și obligațiilor între dumneavoastră și B-insur BV privind încheierea online a unui contract de asigurare.

Termenul „servicii financiare” trebuie înțeles într-un sens larg și include:

• servicii bancare,

• asigurări,

• împrumuturi,

• pensii individuale,

• investiții,

• plăți.

Înainte de a fi obligat printr-o ofertă, trebuie să fiți informat clar dacă aveți sau nu drept de retragere.

Perioada de așteptare

Pentru fiecare contract la distanță, consumatorul are dreptul la retragere, cu excepția circumstanțelor speciale. Compania de asigurări are același drept. Codurile VI și XIV prevăd:

• o perioadă de revocare de 14 zile calendaristice;

• un formular pentru retragere ușoară;

• posibilitatea retragerii dacă serviciul a început în perioada de retragere;

• condițiile de rambursare și costurile returnării bunurilor;

• situațiile în care dreptul de retragere nu poate fi exercitat.

Începerea perioadei de retragere

• Pentru contractele de vânzare: de la ziua următoare dobândirii fizice a bunului de către consumator sau terț desemnat;

• Pentru bunuri multiple livrate separat: de la primirea ultimei unități;

• Pentru livrări regulate pe perioadă determinată: de la primirea primului bun;

• Pentru contractele de servicii: de la încheierea contractului (contractul de asigurare se consideră încheiat la acceptarea asigurătorului).

Cum se poate retrage?

Consumatorul trebuie să informeze compania despre decizia de retragere înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice, trimițând:

• formularul de retragere disponibil pe site;

• sau o declarație clară privind intenția de reziliere.

Notificarea trebuie făcută în scris sau pe un suport durabil disponibil destinatarului.

• Retragerea de către asigurat are efect la momentul notificării;

• Retragerea de către companie are efect după opt zile de la notificare.

Contractele supuse dreptului de retragere nu pot intra în vigoare înainte de expirarea perioadei de 14 zile fără consimțământul abonatului.

Servicii financiare la distanță

Exemple: servicii bancare, de credit, asigurări, plăți și investiții efectuate prin tehnici de comunicare la distanță.

Excepții:

• Servicii financiare al căror preț depinde de fluctuații ale pieței financiare necontrolate de furnizor;

• Acorduri executate integral de ambele părți la cererea consumatorului înainte de exercitarea dreptului de retragere;

• Împrumuturi ipotecare.

Perioada de anulare:

• 14 zile calendaristice;

• 30 zile pentru asigurări de viață și pensii individuale.

Note: În cazul retragerii, consumatorul poate fi obligat să plătească doar pentru serviciul efectiv prestat.

Contracte de asigurări (altele decât viața)

Nu există protecție la nivel european, dar la nivel belgian: perioada de retragere este de 14 zile de la primirea poliței de către asigurător, pentru orice contract de asigurare mai lung de 30 de zile, dacă consumatorul a semnat polița emisă de asigurător.